GUIDE

ご利用ガイド

予約販売について

AND SEOULの商品は、ご注文をいただいてから韓国のメーカーへ発注する予約販売です。その分、店頭でお買い求めいただくよりお求めやすい価格でご提供しています。

1 ご注文受付

ご注文を確認しました。韓国のメーカーさんへの発注準備をしています。

2 発注済み

韓国のメーカーさんに発注し、韓国の物流倉庫への入荷を待っています。メーカーさんも在庫を持たず、注文を受けてから生産することが多いため、この段階でいちばんお時間をいただきます。

3 韓国の倉庫に到着

商品が韓国の倉庫に到着し、日本行きの便を手配しています（連休などで出荷が延びる場合があります）。

4 韓国を出発

商品が韓国を出発し、日本へ輸送中です。出発後、約1週間前後で日本（富山）に到着します。

5 日本に入荷

富山の店舗に到着し、検品・仕分けをしています。検品で不良が見つかった場合は交換のため前の段階に戻ることがあります。

6 出荷・お渡し

発送（佐川急便・メール便）または店頭でのお渡しが完了しました。

現在の状況はマイページのご注文履歴でいつでもご確認いただけます。メーカーの都合により入荷が遅れる場合があります（遅れやすいメーカーには商品ページに注意書きを表示します）。

配送でのお届け（全国一律）

北海道も本州と同じ送料でご案内しております。発送コスト圧縮のため、2個口に分けてお届けする場合がございます。

店頭受け取り（送料無料）

店頭受け取りは、富山市の実店舗でお受け取りいただく方法です。
〒930-0884 富山県富山市五福末広町1121-3

コンビニ受け取りやご自宅への配送ではありません。商品はご自宅には届きませんのでご注意ください。

商品が店舗に到着しましたら、マイページの入荷状況が「日本に入荷しました」に変わります。ご都合のよいタイミングでご来店のうえ、お受け取りください。

クレジットカード決済・PayPayをご利用いただけます。予約販売のため、ご注文時にお支払いをお願いしています。店頭受け取りの場合は、プリペイド（事前にお預けいただいた残高＝ポイント）でのお支払いも可能です。店頭での当日現金でのお支払いは行っておりません。

お買い上げ金額の1%をポイントとして付与します。1ポイント=1円として次回のお買い物にご利用いただけます。

ご注文後にメーカーへ発注する予約販売の性質上、お客様都合によるキャンセル・返品はお受けできません。メーカー完売の場合は全額を返金（またはポイント返還）いたします。不良品は商品到着後3日以内に、状態のわかる画像を添えて公式LINEでご連絡ください。